パワーストーンブレスレット 天然石ストラップ 開運アクセサリー販売 よくあるご質問 FAQ

各種お問い合わせはこちらの「お問い合わせフォーム」から受け付けております。
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※返信の際、メールが宛先不明で戻ってくることが稀にございます。
数日たっても連絡が来ない場合は連絡が取れなくなっている可能性がございますので、大変お手数ですが正しいアドレスを書き添え、再度お問い合わせ下さい。

また、迷惑メール除去機能を持ったソフトウエアもしくはサービスをご利用の場合、メールを受け取っていても意図せず隔離（除去）されている可能性があります。そちらも念の為ご確認ください。

お申し込み頂いた後でもお支払方法の変更は可能です。
変更をご希望の場合は「ご注文受付番号」もしくはお申込者であることを確認できる内容をご記入の上、こちらの「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

ご注文確認メールは自動返信により通常数分以内に届きます。万が一確認メールが届かない場合は、ご記入されたメールアドレスが間違っている可能性があります。「お申込み完了画面」において表示される「ご注文受付番号」をご記入の上、その旨こちらの「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

「ご注文受付番号」がわからない場合はお申込日、お名前等、お申込者であることを確認できる内容をご記入の上ご連絡下さい。ご注文内容は当店に届いておりますので再度のご注文は不要です。

また、迷惑メール除去機能を持ったソフトウエアもしくはサービスをご利用の場合、メールを受け取っていても意図せず隔離（除去）されている可能性があります。そちらも念の為ご確認ください。

当店では発送された商品を追跡できるよう追跡番号（お問い合わせ番号）を「商品発送のお知らせメール」としてお送りしております。

よくあるケースとしては配達員が不在票を置かずに持ち帰り、局保管となっている場合がございます。
お知らせしておりますＵＲＬから追跡番号（お問い合わせ番号）を入力し、ご確認下さい。
局保管（持ち戻り）になっている場合は該当局までお問い合わせの上、再配達の希望日時をお伝え下さい。

「好きな石で選ぶ」ページにおいて「入荷待ちです」と表示されている石に関しても若干の在庫がある場合がございます。ポイントとして数玉入れるなど少数を使用する場合はご希望に添える可能性もございます。詳しくはこちらの「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

また「好きな石で選ぶ」ページにおいて紹介のない石の種類に関しては通常取り扱いがない為、ご用意できない場合があります。何卒ご了承下さい。